【现代物业服务范围】包括写字楼物业、居住物业、工业物业、其他物业。
【现代物业服务内容】具体内容如下:
1 秩序维护服务
【服务内容】:充分照顾业主的心理承受能力,无论是巡逻路线的走向和频率、秩序强制维护岗的位置还有秩序维护员的服装、标志等,都必须根据现场情况精心策划和设计,让业主在完全不受干扰的环境中享受到安全稳妥的秩序维护服务。同时,对秩序维护员实施准军事化管理,负责二十四小时全天候秩序维护服务;厘定停车场使用守则,登记、检查及管制进出机动车和非机动车辆;实施全方位消防管理,定期检查消防设施及设备,保护良好运作,加强秩序维护员的消防实战演练,建立小区消防快速反应分队,并制订详细的应急方案,以便及时处理各类紧急情况,不致给业主带来损失。
2 设备管理
【服务内容】:对现代住宅而言,其设备设施相对较多,技术含量又相当之高,一旦发生故障将会对业主的日常生活造成莫大的影响。为此,尽管设备设施的维护保养工作因为无法感受而不被业主所重视,但设备设施的管理绝对是一个影响物业管理整体水准的重要因素;对设备原始资料、维修资料进行电脑处理,建立完善之设备档案;对各类设备设施之例行养护、检修、大中修等计划应提前制订并做出妥善安排,同时,引导业主增强对各类设施之爱护程度,小心使用。
3 停车场管理
【服务内容】:停车场评估预测分析;停车场运营文件政府报批;停车场管理制度建立;停车场人力资源;停车场日常经营管理;停车场安全管理;停车场巡视、车辆引导管理;停车场设施设备维护等一系列服务。
4 验收服务
【服务内容】:物业规划设计时,实行前期介入,对工程设计、功能规划、设备和配套等提出建设性意见;物业交付使用时,进行楼宇及设备接收;编制装修指南、业主公约及入住各项管理规定。
5 绿化服务
【服务内容】:参与园林景观的设计,假山工程、防腐木工程、绿化种植工程等施工,以及相关绿化项目的服务管理。
6 保洁服务
【服务内容】:妥善安排各项保洁工作计划,向业主提供一个清新怡人的居住环境;日常清洁应以不影响业主为前提,因此在装修垃圾、生活垃圾的清运、保洁员上班时间的安排、垃圾收集点的设置、污染源的处理等问题上必须保持高度的敏感和水准;妥善选择具有专业素质以及卓著信誉的清洁分包商或清洁用品供货商,以便提供长期高质素的专业服务;制定合理及有效的业主守则,以确保能富有成效地控制污染。同时应充分考虑配备符合环保意识之各类垃圾处理设施,缩减垃圾排放量以及污染程度。