人力资源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）

        人力资源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）

        人力资源能力成熟度模型是基于人力资源管理的相关流程域构成的一种分级提升的系统模型，是持续提高组织整体人力资源能力的指南。人力资源能力成熟度模型是由成熟度等级、与每个成熟度等级相对应的流程域以及每个流程域的目标和管理实践构成的。
 

       人力资源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）
　     人力资源能力成熟度模型是美国卡耐基·梅隆的软件工程研究所（SEI）开发的一个管理架构，旨在帮助各类组织发展人力资源的成熟度，并突出与人力资源相关的核心问题。该理论架构来源于人力资源、知识管理、组织发展等诸多方面的管理实践，能够指导组织改善人力资源管理流程，帮助组织提高人力资源成熟度，建立持续的人力资源发展规划，设立优先方案，并对人力资源发展及业务流程管理进行有效整和，营造优秀的组织文化氛围。

         P-CMM以提高人力资源能力为核心；以持续改进为根本思想；以过程管理和目标管理为手段。

        P-CMM以提高人力资源能力为核心。

       人力资源能力可以界定如下：为实现企业目标，员工具有的一定的知识、技能和实际业务能力。人力资源能力表明了企业的执行关键经营活动的能力、执行这些关键经活动可能产生的结果、在工作能力和技术方面的投资所带来的潜在收益。

        P-CMM以持续改进为根本思想。

        提高人力资源能力不是一朝一夕的事情。由于企业的资源条件、所处的发展阶段、规模大小等因素，不可能在短期内同时采取许多先进、复杂的人力资源管理措施，在人力资源能力持续改进的某一阶段，只能采取少数几个关键的人力资源管理措施，处理少数几个关键的人力资源管理矛盾。同时，这些矛盾与措施彼此之间具有一定的逻辑性，只有当组织行为发生某种相应的变化以支持人力资源能力的提高，这种提高才会有效而持久。因此，提高人力资源管理水平不能一蹴而就，必须分阶段逐步进行。

       P-CMM以过程管理和目标管理为手段。

       P-CMM把人力资源能力成熟度分为5个等级，这5个等级既构成了一个过程系列，又构成了的一个又一个的阶段目标。从长期来看，这5个阶段是企业进行人力资源能力成熟度提升所必须经历的5个阶段；从短期来看，某一阶段就是企业必须达成的阶段目标。同时，在达到阶段目标的过程中，有一系列的具体目标，指引人力资源实践活动的进行，有一系列的最佳实践供参考。因此，人力资源能力成熟度的提升，是过程管理与目标管理相结合的结果。

        P-CMM的十项原则

       1、在一个成熟组织内，专业人员能力与组织的经营绩效密切相关
       2、人力资源能力是竞争力基础和企业战略优势的源泉
       3、人力资源能力必须与企业战略目标一致
       4、知识密集型工作的重心已从工作元素转至工作能力上
       5、要从多方面评估和提高能力，包括个人能力、团队能力、人力资源能力及组织能力
       6、组织要投资于那些对企业核心竞争力至关重要的人力资源能力
       7、运营管理的水平和质量与人力资源能力息息相关
       8、人力资源能力的提高可以通过一系列成功实践和程序来实现
       9、在人力资源能力提高过程中，组织负责提供机会，员工负责利用机会
      10、技术创新及组织变革的速度很快，组织必须持续发展人力资源能力，并不断发展新的能力。