一、基本信息
事项类型：公共服务事项
承诺办理时限：即时办理
服务对象：户籍人员且工作单位无人事档案保管权的人员
物流快递：调档函支持物流快递；档案转递不支持物流快递
结果名称：调档函；流动人员人事档案管理服务协议；档案转递回执单
咨询电话：0755-82408888
监督电话：0755-82408888
窗口办理信息：深圳人才园负一楼公共人事档案服务中心服务大厅1-7号窗口
办理地点：深圳市福田区深南大道8005号深圳人才园负一楼
办理时间：星期一至星期五 上午9：00-12：00 下午14：00-17：45，法定节假日不办理
二、设定依据
《关于进一步加强流动人员人事档案管理服务工作的通知》（人社部发〔2014〕90号）
《关于简化优化流动人员人事档案管理服务的通知》（人社厅发〔2016〕75号）
三、受理条件
深圳户籍人员且工作单位无人事档案保管权的人员
四、申请材料
根据具体情况提供下列全部材料，申请材料的形式为纸质材料，手写材料应当字迹工整、清晰，复印件应复印清晰、大小与原件相符。
（一）深圳户籍流动人员开具调档函的申请材料
1.《人才信息登记表》(现场领取或人事档案服务中心网下载）；
2.当月深圳市社会保险参保证明原件（如当月缴交单位具有档案保管权的须提供该单位解除证明复印件1份）；
3.深圳户口本常住人口登记卡个人页原件；
4.申请人身份证原件；
5.如委托他人代理申请开具调档函，代理人须提供委托书（原件）和代理人有效身份证原件。
（二）深圳户籍流动人员档案转递的申请材料
1.送档人身份证原件；
2.密封完好加盖原档案单位骑缝章的档案袋；
3.单位专人送档须提供送档介绍信（加盖单位章）、送档人当月深圳市社会保险参保证明原件；
4.新办理毕业生接收手续的人员提供大中专院校毕业生介绍信原件、报到证原件。
五、办理流程
（一）网上办理流程
申请开具调档函或网上预受理现场快速办理
1申请
申请人进入人事档案服务中心的“在线办事-人事档案网上服务大厅”栏目，如已在人事档案网上服务大厅注册过个人用户账号，则先行登录个人用户进入网上服务大厅页面。如尚未在人事档案网上服务大厅注册过个人用户账号，则点击“注册”进入相应页面注册后登陆。
个人用户登入系统后，根据需求点击“档案转入（开商调函）”或“档案转入（交档案）”，阅读相关办理条件及申请材料后点击 “立即办理”，如办理开调函的选择是否邮寄，选择邮寄则填写收件信息，点击“保存下一步”。
按系统流程要求填写相关事由，上传相关材料扫描件或照片，如暂不确认可点击“仅保存”保留申请信息，如确认无误则点击“保存并提交”。
等待系统审核通过后，如选择现场办理则凭网上受理回执将书面材料提交至深圳市人力资源和社会保障局深圳人才园负一楼公共人事档案服务中心大厅“快捷业务”窗口或1-7号窗口受理均可。
2受理
选择现场办理的，由窗口人员当场对材料进行受理。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，不予受理。 申请人材料不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。调档函选择邮寄的，由网上受理人员对申请进行受理，符合相关法定形式的，予以受理，申请人不符合要求但可以更正的，更正后予以受理。
3审批
窗口人员对材料进行审批，即时出具调档函，签订流动人员人事档案管理服务协议，如申请深圳户籍流动人员档案转递的，经受理窗口核准后，即时存档。
4办结
审批通过后，根据申请人的要求，申请人在受理窗口直接受理流动人员人事档案委托保管手续，领取流动人员人事管理服务协议及调档函；申请深圳户籍流动人员档案转递的，申请人在受理窗口领取流动人员人事管理服务协议及档案转递回执单；调档函选择邮寄的，调档函由邮政人员邮政送达。
5结果反馈
申请人凭调档函到原人事档案所在单位办理档案调动手续，人事档案通过机要方式转递的，申请人可自行在人事档案服务中心的“在线办事-到档查询”栏目确认到档情况。
（二）窗口办理流程
1申请
申请人根据个人需求按上述“申请材料”准备所需材料，将书面材料提交至深圳市人力资源和社会保障局深圳人才园负一楼公共人事档案服务中心大厅1-7号窗口受理。
2受理
窗口人员核验申请材料，当场作出受理决定。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，接件受理人员不予受理。 申请人材料不符合要求但可以当场更正的，当场更正后予以受理。
3审批
窗口人员对材料进行审批，即时出具调档函，签订流动人员人事档案管理服务协议，如申请深圳户籍流动人员档案转递的，经受理窗口核准后，即时存档。
4办结
审批通过后，根据申请人的要求，直接受理流动人员人事档案委托保管手续，领取流动人员人事管理服务协议及调档函；申请深圳户籍流动人员档案转递的，申请人在受理窗口领取流动人员人事管理服务协议及档案转递回执单。
5结果反馈
申请人凭调档函到原人事档案所在单位办理档案调动手续，人事档案通过机要方式转递的，申请人可自行在人事档案服务中心的“在线办事-到档查询”栏目确认到档情况。